Tham khảo

Đọc nhanh cách chúng tôi giữ dữ liệu

Trang này nói đúng ba chuyện: dữ liệu nào chúng tôi lấy khi bạn mở ví tài khoản, dữ liệu nào đi kèm mỗi lần nạp MoMo hay ZaloPay, và bạn yêu cầu xem hoặc xóa bằng cách nào. Không vòng vo.

Dữ liệu ví tài khoảnMã OTP đăng nhậpCookie trên điện thoạiYêu cầu xóa dữ liệu
hhubet Đọc nhanh cách chúng tôi giữ dữ liệu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Nhắn hỗ trợ khi cần chỉnh dữ liệu

Chuyện dữ liệu thì đi đường trực tiếp, đừng nhờ bên thứ ba đứng giữa. Bạn có ba cách chạm tới chúng tôi, và cách nào cũng bắt đầu bằng việc xác nhận số điện thoại đã đăng ký. Hỗ trợ tiếng Việt trực suốt ngày đêm nên bạn nhắn giờ nào cũng có người đọc. Yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu luôn được ghi nhận theo tài khoản, không xử lý qua tin nhắn ẩn danh.

Đội hỗ trợ online

Khung chat trong tài khoản

Mở khung chat ngay trong tài khoản, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu nào. Chúng tôi hỏi lại số điện thoại nhận OTP để chắc đúng chủ ví.

Hộp thư về quyền riêng tư

Địa chỉ thư hiển thị trong phần liên hệ dành cho các yêu cầu cần kèm giấy tờ xác minh ví. Bạn gửi từ email đã dùng khi mở tài khoản để đối chiếu nhanh hơn.

Hỗ trợ xác minh ví

Lệnh rút bị treo vì tên chủ ví MoMo lệch với tên tài khoản? Nhắn nhánh hỗ trợ xác minh, chúng tôi chỉ xem đúng phần dữ liệu giao dịch liên quan lệnh đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hhubet xử lý dữ liệu tài khoản

Bốn phần dưới đây là toàn bộ vòng đời dữ liệu của bạn ở đây: lúc nhận vào, lúc dùng để giữ phiên đăng nhập, lúc khóa lại và lúc bạn muốn lấy ra. Chúng tôi viết theo đúng thứ tự bạn gặp trong thực tế. Đọc phần nào thấy chưa rõ thì hỏi lại hỗ trợ, đừng đoán.

Dữ liệu chúng tôi nhận

Số điện thoại, tên đăng nhập, tên chủ ví và mã giao dịch nạp rút. Không cần thêm giấy tờ nào khác cho tới khi lệnh rút cần xác minh ví.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ trình duyệt điện thoại sang ứng dụng, nhớ ngôn ngữ tiếng Việt và bàn chơi bạn mở lần trước. Xóa cookie là mất phiên, phải nhận OTP lại.

Giữ tài khoản an toàn

Mỗi lần đăng nhập trên máy mới đều cần mã OTP về số điện thoại của bạn. Kết nối đi qua lớp mã hóa SSL, và không nhân viên nào yêu cầu bạn đọc mật khẩu.

Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Lịch sử giao dịch được giữ để đối soát với cổng thanh toán nội địa. Bạn yêu cầu xóa thì chúng tôi ngưng dùng cho mọi mục đích khác và trả lời lại bằng tiếng Việt.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư

Đây là những câu hay được nhắn nhất trong khung chat, phần lớn liên quan tới ví điện tử và chuyện đăng nhập trên điện thoại. Trả lời gọn thôi. Câu nào chạm tới tài khoản cụ thể của bạn thì hỗ trợ tiếng Việt xử lý riêng, vì chúng tôi cần đối chiếu số điện thoại trước khi mở dữ liệu ra xem.

Số điện thoại nhận OTP, tên đăng nhập, tên chủ ví, mã giao dịch nạp rút và dữ liệu phiên đăng nhập. Ngoài chỗ đó, chúng tôi không thu thêm gì để làm quảng cáo.

Không. Chúng tôi chỉ nhận tên chủ ví và mã giao dịch mà cổng thanh toán trả về. Số dư trong MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nằm bên ứng dụng ví, chúng tôi không xem được.

Phần dữ liệu dùng cho đăng nhập và liên hệ sẽ ngưng sử dụng. Riêng lịch sử nạp rút phải giữ lại để đối soát với cổng thanh toán nội địa, theo quy định áp dụng tại nơi bạn truy cập.

Để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở lại trang, và để nhớ nơi bạn dừng lần trước, ví dụ bàn Blackjack Trực Tiếp Việt hay phòng Nổi Bật Crash.

Lúc đó chúng tôi chỉ ghi dữ liệu phiên cơ bản để trang chạy đúng trên điện thoại của bạn. Không có tên, không có số điện thoại, vì bạn chưa mở ví tài khoản.

Chỉ nhân viên đang xử lý đúng lệnh rút đó, và chỉ trong lúc đối chiếu tên chủ ví. Hồ sơ không được chuyển sang bộ phận khác hay ra ngoài hệ thống.

Nhắn hỗ trợ tiếng Việt trong khung chat, xác nhận số cũ bằng mã OTP rồi cho số mới. Sau khi đổi xong, lần đăng nhập kế tiếp sẽ nhận mã về số mới.