Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản của chúng tôi viết gọn cho bạn: mở tài khoản bằng số điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi vào khu slot, casino trực tiếp hay kèo bóng đá.

Một người một tài khoảnVí nạp phải đứng tên bạnXác minh trước lần rút đầuHỗ trợ tiếng Việt
hhubet Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi thẳng khi vướng điều khoản

Không cần đọc hết rồi tự đoán. Nếu một câu trong điều khoản nghe khó hiểu, mở ô trò chuyện ngay trong tài khoản và hỏi bằng tiếng Việt. Các vụ liên quan tới xác minh ví, tạm ngưng tài khoản hay khiếu nại kết quả ván chơi thì gửi kèm ảnh chụp màn hình, vì nhóm hỗ trợ cần đối chiếu với lịch sử phía nhà cung cấp trước khi trả lời bạn.

Trò chuyện trong tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, mở ô trò chuyện ở góc màn hình và hỏi bằng tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho chuyện xác minh ví hoặc tài khoản bị tạm ngưng.
Thư điện tử cho khiếu nại Khiếu nại về một lệnh rút hay một vòng chơi cụ thể thì gửi thư, ghi rõ số điện thoại đăng ký, giờ xảy ra và ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc ZaloPay.
Yêu cầu sửa dữ liệu Muốn đổi số điện thoại, sửa tên hiển thị hay xin bản sao dữ liệu tài khoản, bạn nêu yêu cầu qua ô trò chuyện; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thao tác.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Phần này nói rõ chúng tôi thu gì và giữ tới đâu. Dữ liệu lấy từ bạn chỉ gồm những thứ cần để tài khoản chạy được: số điện thoại, tên trùng với ví thanh toán, lịch sử nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu đó. Đăng nhập đi kèm mã OTP về máy bạn, nên hãy giữ máy và mã cho riêng mình, kể cả với người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.

Thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên chủ ví và lịch sử giao dịch để đối chiếu khi bạn rút tiền. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem phần cần thiết cho yêu cầu bạn gửi.

Cookie trên điện thoại

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ sảnh bạn mở lần trước, ví dụ khu slot hay bàn chơi trực tiếp. Bạn xoá được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Bảo vệ đăng nhập

Mỗi lần vào tài khoản trên máy mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Thấy mã lạ mà bạn không yêu cầu thì báo ngay qua ô trò chuyện.

Thời gian lưu và xoá

Hồ sơ xác minh cùng lịch sử nạp rút được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính. Muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu ngoài phần đó, bạn gửi yêu cầu cho nhóm hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là mấy câu bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản: chuyện ví đứng tên ai, chuyện mất mạng giữa ván, chuyện xoá dữ liệu. Nếu câu của bạn không có ở đây, mở ô trò chuyện trong tài khoản và hỏi trực tiếp, nhóm hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt.

Không được. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng tên với chủ tài khoản, vì lệnh rút sẽ quay về đúng ví đó và cần đối chiếu tên khi xác minh.

Chúng tôi lấy lịch sử phía nhà cung cấp làm căn cứ. Vòng Nổi Bật Crash hay bàn Blackjack Trực Tiếp Việt đã ghi nhận thì giữ nguyên; phần chưa hoàn tất được hoàn về ví tài khoản.

Để chắc tiền về đúng người. Nhóm hỗ trợ xin ảnh giấy tờ và ảnh chụp màn hình ví, đối chiếu tên với tài khoản, sau đó các lần rút tiếp theo không phải làm lại bước này.

Điều khoản có thể cập nhật, nhưng thay đổi nào ảnh hưởng tới nạp, rút hay quyền truy cập đều được thông báo trong tài khoản của bạn trước khi bắt đầu áp dụng.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi mình sống và ở khu vực pháp luật cho phép truy cập. Mỗi người giữ một tài khoản duy nhất, không dùng tên người khác để đăng ký.

Gửi yêu cầu qua ô trò chuyện, xác minh danh tính rồi chúng tôi đóng tài khoản. Riêng hồ sơ xác minh và lịch sử giao dịch vẫn giữ theo yêu cầu đối soát tài chính.

Mở ô trò chuyện trong tài khoản và nêu số điện thoại đăng ký. Chúng tôi nói rõ lý do tạm ngưng, phần nào cần bổ sung và bao giờ bạn vào lại được sảnh.