Cần gì, chúng tôi có mặt

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp CCCD và ảnh ví để hệ thống xác nhận chủ tài khoản là người thật, tránh gian lận.

OTP là mã xác thực một lần gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch quan trọng trong tài khoản của bạn.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền đều có mã riêng do hệ thống sinh ra. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra soát nhanh hơn.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập sai nhiều lần liên tiếp. Bạn mở khóa bằng cách xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Bước liên kết và xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản. Đảm bảo lệnh rút tiền về đúng ví của chính bạn, không nhầm người nhận.

Phần trong tài khoản liệt kê tất cả lệnh nạp, rút và điều chỉnh số dư. Dùng để kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc đối chiếu với ví điện tử nội địa.